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政务服务办精心打造企业家“惠”客厅,精准服务企业发展
来源:政务服务办公室 发布时间:2024-04-11 17:50

    一是完善制度机制,实现“常态化”服务。坚持需求导向、资源整合和定制服务,建立《企业家“惠”客厅工作运行机制》和《企业家“惠”客厅机关科室值班制度》,实施区领导领班、区职能部门轮班、政务服务办值班服务模式,设立“企业家接待日”“涉企服务专班”和“企业家‘惠’客厅服务管家”队伍,实现个性化会商、台账式管理、全天候服务、全量化考核。企业家“惠”客厅成立以来,共服务企业25次,解决问题15个。

    二是创新工作模式,打造“精准化”服务。创新打造“诚蓟周”惠企服务“三全”工作网络,建立“一核多元”监督服务机制,实现“监督全覆盖、服务全流程、职责全量化”。实行片区管理、全域监督,发挥20名营商环境监督员一线遥感雷达作用,设立4个营商环境监测站,及时获取企业问题诉求;针对问题诉求,利用“蓟州区优化营商环境企业诉求办理工作机制”向有关部门进行反馈,派发工单,限时解决;对“蓟企之家”功能型党支部、监测中心、监测平台、监测站、监督员、联系点的功能作用和职责任务进行量化管理,全方位打造高效精准服务,为企排忧解难,助企做大做强。

   三是积极宣传引导,推广“普惠化”服务。加强各部门协同联动和信息共享,加大对企业家“惠”客厅宣传力度,通过政府官方网站、融媒体中心、微信公众号、广播等媒介,全面宣传推广企业家“惠”客厅,切实提升社会知晓率和参与度,提升企业群众满意度。企业家“惠”客厅成立以来,各平台累计宣传11次。

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