区网格化管理中心牢固树立为民服务意识，坚持以党的建设为抓手，创新发展，在打造“全科网格”上下功夫，着力提升群众的幸福感、获得感、安全感。

2024年，区网格中心以打通基层治理堵点、难点为目标，进一步创新网格化管理模式，不断提升基层治理效能。

落实党建引领基层治理行动，指导乡镇（街道）网格中心推动普通网格下延一级，以楼门栋（村民小组）为单元，每个微网格原则上覆盖30-50户，形成“村（社区）—普通网格—微网格”治理架构，做实“村（社区）党组织—网格党支部—村民小组（楼门栋）党小组—党员中心户”组织架构，将入党积极分子、村民代表、志愿者等人员纳入网格。截至目前，27个乡镇（街道）在普通网格的基础上合理划分微网格6402个，配备微网格员8205名，畅通普通网格“神经末梢”。

进一步丰富网格“人力资源库”资源，与区委组织部联合推出便民“一表通”，通过整合供水、电力、燃气、公安、消防等13个直接关系民生的部门资源，在31个社区党群服务中心、6344个小区楼门口全覆盖张贴各类服务人员的联系方式，不断完善网格化管理体系，构建党组织引领下的共治、共建、共享社区治理新格局。

持续推进“网格+热线”治理模式，网格员发挥主动治理作用，上报事件32万余件，办结率99%，通过网格“人力资源库”解决群众急难愁盼事件3000余件，协助驻村（社区）民警化解矛盾纠纷事件3500件，排查消防安全隐患事件1.3万件。其次，发挥12345热线“岗前哨”作用，向相关单位发出预警提示147份，承办营商环境问题工单2292件，召开专题会议21场，现场督办61次，发出督办提示函89份。