一是强化统筹调度。严格执行定点监管、驻站值守、供热管家等责任制度，加强问题梳理，抓实热线、维修、12345工单和智慧监管平台等问题解决。加强管网巡查管护，及时排除安全隐患、抢修突发故障，做到降温天气早准备、各类问题早解决，确保供热稳定运行。

    二是强化在线监测。对热电厂和供热各项运行参数进行24小时实时监测，累计下派供热运行提示信息12条、设备离线报警11条、燃气储量预警信息1条，确保运行参数符合需求。坚持燃气料储预警机制，持续对供热站日消耗量和剩余气量进行监测，确保燃料储备充足。

    三是强化监督检查。持续对问题集中、舆情风险大的供热站点实施重点督导检查，累计检查供热企业150家次，整治各类隐患问题120件。同时，深入开展访民问暖活动，累计入户走访745户，实地解决群众问题60件。