近年来，东风里社区深化“红色网格+”服务治理品牌，构建社区“微单元”、培育社区“微主体”、搭建社区“微平台”、健全社区“微机制”、畅通社区“微循环”，对“微治理”进行探索实践，推动社区治理更加精准、有效。

去年，东风里社区以搭建社区“微平台”为载体，创新设立了居民诉求征集二维码扫码平台，该平台能够让居民多渠道、多方面、多层次地表达诉求。居民通过手机扫描二维码，填写姓名、楼牌号码、电话号码及问题，在线上就能表达诉求，享受线上办事、政策咨询等服务，不仅方便了居民，更提高社区干部和网格员的工作效率。如今，社区党委书记、网格长杨金伟和网格员们每天都要看看居民们在平台上反映的问题，并进行分析研判，以便及时解决。

东风里社区党委书记 杨金伟：首先我们搭建了社区的“微平台”，在我们居委会管辖的11个小区，共建立了213个居民群，由于微信群比较多，很多人都没有留电话，不方便与居民的有效沟通。从去年8月份，我们设立了意见建议征集二维码，实现了居民的点单，社区的接单“码上来办”，社区能够高效处理，减少了12345工单投诉量和不满意率。

自居民诉求征集二维码扫码平台运行以来，东风里社区累计发现上报事件86件，办结86件，办结率100%，实现了对居民诉求的快速响应和有效处理，这一做法不仅提升了社区服务质量，更展现了基层治理的智慧与温度。

同时，东风里社区依托至道庄园健身广场、富裕家园小广场、府君花园长亭，打造3个“东风话语”居民说事坊议事平台，将社区党委的触角延伸到居民楼下。此外，社区以“智慧津门”试点工作为抓手，积极探索社区智治新途径，一网兜清社情民意，居民生活中有需求也可以直接反馈到这个平台上，使社区与居民的互动更加方便快捷。

东风里社区党委书记 杨金伟：我们还构建了“微单元”，将所辖11个小区划分成了7个网格，化整为零，实现楼栋单元管理。培育“微主体”，持续挖掘招募了147名党员楼栋长，86名党员中心户和3个社会组织。健全“微机制”，健全了网格长、网格员、楼栋长三级联动机制，13579议事工作机制，“网格+警格”联动机制。畅通“微循环”，在居民群中转发微播报，让居民更好地了解社区的工作内容。同时，打造了社区公益课堂集市特色服务品牌，将居民吸引到党群服务中心参加活动，把居民发展成为社区志愿服务的中坚力量。