连日来，区卫生健康委开展“文明优质服务月”活动，不断满足人民群众多层次、多样化的健康需求。

本次活动以“基本服务、满意服务、超值服务、难忘服务、感动服务”的五级服务目标为导向，继续常态化提供有情怀有温度感动式服务，在服务台增设助老服务点，设置“党员先锋岗”，在高峰诊疗时段，发挥党员志愿者先锋作用。不断持续优化完善各项服务措施。

开通就医绿色通道，有力保障在院老人的就医需求，全面提升智慧服务能力，积极开展互联网诊疗服务，不断提升患者就诊体验，持续加强药品供应保障工作，让信息多跑路，让患者少奔波，强化“安全用药无小事”责任意识，全力保障用药安全、有效。全区各级医疗机构深入推进精神文明建设与医院文化建设有机融合，按照“因地制宜，整体推进，突出特色，注重实效”的原则，打造各具特色的医院文化品牌。通过互比互评、正向引导、激励鼓劲、服务反查等措施，提高团队凝聚力。将“清风”行动与文明优质服务月相结合，纳入全面从严治党重点任务，制定领导班子成员在分管领域履行行风工作年度责任清单，通过完善委属各单位领导干部、重点岗位负责人交流轮岗制度，不断强化廉政风险防控。

活动中，全区各级医疗机构通过不断提升医疗服务态度，发挥志愿服务加持作用；持续优化服务措施，不断提升患者就诊体验；保障药品供应，切实解决患者用药难问题；不断强化投诉管理，实现服务态度零投诉；不断巩固提升党建引领文化建设成果；强化正风肃纪，营造风清气正的环境，实现服务能力和服务质量的双提升。