区政务服务办坚持问题导向,以大力提升企业群众获得感满意度为根本目标,精准发力,推动政务服务建设营商环境优化再上新台阶,打响“诚蓟周”营商环境品牌。
今年,区政务服务办聚焦全要素集成,提升服务企业力度,从政务环境、市场环境、法治环境、人文环境四个方面入手,推出具有蓟州特色的整合套餐,为企业提供一体化、全链条暖心服务。全面实施“政企同行有需必应”服务机制,全方位提升“为企服务人员”政策解读、诉求研判、解决问题的能力。持续拓宽帮办领域,满足企业需求;推动服务下沉,主动上门解难;构建培训体系,保障审批提速,并嵌入“政务+增值”联动服务,金融、人才、法律、科技等部门同台唱戏,政策解读、资源对接、公益咨询“一站式”供给,真正做到主动服务、贴心服务,确保企业“门口事、门口办、办得好”。
同时,落地“高效办成一件事”改革,紧盯企业开办、项目审批、融资贷款等高频场景,确保建设项目开工“一件事”提速50%以上目标刚性落实,进一步压缩各类事项审批时限。结合区域实际,围绕产业特色,打造高效特色场景,优化事项办理流程、推动关联事项集成,严格落实“一次告知、一套材料、一窗受理”,切实降低企业办事成本。优化“京津冀跨省通办”窗口功能,完善两地收件、办理协同联动机制,开通远程虚拟窗口帮办服务,实现跨省事项“就近受理、远程办理”,不断推动政务服务质量提升。
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