新春临近,蓟州大地张灯结彩,年味渐浓。当千家万户忙着备年货、话团圆,沉浸在新春的喜悦之中时,蓟州联通的一线工作者们身着红蓝工装,默默坚守在通信保障的前沿阵地,以“春节我在岗,初心不打烊”的责任与担当,为万家团圆筑牢通信保障防线,让新春的温暖与畅通同行。
为确保2026年春节期间通信服务稳定畅通、万无一失,蓟州联通党委提前谋划、超前部署,全面启动春节通信保障专项行动,细化保障方案、压实工作责任、夯实保障基础,全力守护千家万户的通信需求,助力千行百业在新春期间稳定高效运行。
蓟州盘山景区作为新春旅游热门打卡地,客流量持续攀升,通信畅通至关重要。联通技术人员肩挎设备,精细化巡检优化景区基站,实时监测信号参数,保障游客流畅分享美景、通信无缝衔接。此外,蓟州联通同步聚焦鼓楼商圈、独乐寺周边、滑雪场、商超、交通枢纽等人流密集区域,组建专项团队开展全方位网络排查、优化与测速,排查隐患、优化覆盖,全力化解人流高峰通信压力,保障群众出行游玩通信无忧。
联通营业厅内,工作人员坚守服务岗位,秉持“我的百倍用心,换您十分满意”的服务理念,为前来办理业务的用户提供套餐咨询、终端调试、话费缴纳等专业便捷的服务,同时推出精心设计的新春专属优惠方案,切实解决群众春节期间的各类通信需求。
乡村街巷间,联通装维工程师背着工具包,穿梭在各村各庄,上门为村民排查宽带故障、调试通信设备,全力确保村民春节期间视频通话、观看春晚、线上拜年不卡顿、不中断。同时,他们主动走进老年人家中,开展反诈宣传讲解,手把手指导老年人使用智能手机、操作视频通话,用耐心与细心,助力银龄群体安心畅享数智生活、感受新春温暖。
通信指挥中心是春节通信保障的“神经中枢”,更是守护网络畅通的核心阵地。工作人员24小时坚守岗位、目不转睛,紧盯着监控大屏上的网络流量、设备运行状态等各项数据,精准研判、快速响应,第一时间处置各类网络突发情况,全力守护通信网络“生命线”,确保网络运行平稳有序。
应急通信保障车整装待发、随时待命,工作人员提前完成所有设备的调试检修,确保突发情况下能够快速出动、高效处置,全力筑牢应急通信“安全屏障”。与此同时,客户服务部坚守岗位、全程值守,高效落实假期客户投诉处置机制,确保客户的每一个需求都能第一时间得到响应、每一个问题都能妥善解决,全力守护客户满意度。
新春时节,蓟州联通深入开展结对帮扶,走进厂庄子村助农直播现场,主动搭建产销对接桥梁。工作人员积极协助农户筹备直播、对接线上渠道,把当地优质农产品推介到更广阔的市场,让蓟州特色好物走出乡村、走进千家万户,以实际行动助力乡村振兴、农户增收致富,用真情服务书写国企担当。
万家团圆时,坚守正当时。这个春节,蓟州联通人以实干诠释国企担当,用专业守护通信畅通,用坚守温暖万家灯火。他们是最美的“信号守护者”,用默默付出换来千家万户的“信号满格”,在新春佳节的坚守中,书写着奋斗的最美篇章,守护着每一份团圆与欢喜。
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