近日，区政务服务办荣获“第七届全国文明单位”荣誉称号，这是对多年来政务服务改革创新和窗口工作的最高肯定。荣誉不是终点，服务永无止境，6月18日，区政务服务办组织开展了“蓟心服务—承诺践诺”活动。全体工作人员目光坚定，誓言铮铮，十名践诺代表用铿锵有力的声音，郑重宣读“十项承诺”，把文明服务高效办事的诚意真心和务实举措沁入每一位群众心中。

    承诺有声，践诺在行。我们将以“十项承诺”为新的起点，着力提升服务质效。一是持续提升窗口服务意识和能力。坚持首问负责、一次性告知，发挥受理、出件、咨询引导、帮办代办等服务专员、“蓟小帮”队伍和“云服务”线上远程视频指导作用，提升企业群众办事体验。二是持续推进审批制度改革。落实“高效办成一件事”改革，明确蓟州特色场景，深入推进“营业执照+审批许可”协同办理模式，打通不同事项之间隔阂壁垒，优流程、提效率，最大限度降低群众办事成本。三是持续深化政务服务增值化改革，组织金融、人才、法律、科技、中介服务等机构开展“政务+N”特色活动，提供包括政策解读、资源对接、专业咨询、专项答疑等“一站式”“全方位”服务。

    新征程上，我办将以归零的心态再出发，以更高标准、更严要求加强窗口建设，提升政务服务水平，打造一流营商环境，在建设生态优先绿色发展典范城市中展现新担当、贡献新作为！