为切实压实委托照料人责任,确保照料服务落地见效,近日,东赵各庄镇开展分散供养特困人员委托照料人年度考核工作,以“实地核查+当面问询+资料核对”的方式,全面检验照料服务质量,用脚步丈量民生温度。
“大爷,最近身体怎么样?照料人平时多久来看您一次?”;“大姐,您对照料协议里的职责都清楚吗?老人的饮食和用药有没有按时跟进?”走访过程中,工作人员倾听特困人员的真实诉求,了解他们对照料服务的满意度;同时向委托照料人重申照料责任,现场指出存在的问题并提出整改要求,确保考核不流于形式、不走过场。
下一步,东赵各庄镇将建立健全委托照料人动态管理机制,常态化开展核查与培训指导,持续提升照料服务质量,同时广泛宣传特困人员救助供养政策,鼓励更多爱心人士参与到关爱特困群众的行列中来,用实际行动为镇域特困人员撑起一片温暖天空,让民生保障更有力度、更有温度!
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