国家税务总局蓟州区税务局以解决群众急难愁盼问题为主线，结合辖区乡村旅游业实际，持续完善农家院及民宿等乡村旅游经营主体便民办税服务举措，推动形成“管家式”管理、多部门合力、“一对一”服务的整体工作格局，实现税费优惠政策精准享受，服务区域经济发展。

一是强化协同共治，夯实征管基础。强化登记注册类型信息分析，建立户籍信息定期核对制度，按户建档并深化跨部门信息互通，形成综合性管理闭环。将新开业单位纳入税务管理，并及时准确掌握企业经营规模、从业人数，为后续开展规范账目、确认收入等涉税管理工作做好基础管理，服务好区域招商引资、民宿升级、旅游提质等整体工作。

二是立足乡村实际，提升服务质效。探索建立“税务＋乡镇＋行政村”的网格化服务工作格局，打造“简单业务村里办、疑难事项远程办、特殊人群家里办”办税缴费服务新模式。开展“可视化直播答疑”培训，推出线上农家院（民宿）专题精品课程，邀请专家学者、业务骨干以可视答疑模式直播授课，讲政策、示流程、解疑问，确保纳税人听得懂、会操作、办得好。

三是创新宣传辅导，精准落实政策。立足农家院及民宿等乡村旅游经营主体实际需求，梳理高频业务类型，汇编整理形成《农家院及民宿税费优惠政策易知笺3.0版》，根据政策要求和纳税人需求持续更新。精选业务骨干成立党员突击队，走进辖区旅游业重点经营主体，提供一对一、面对面、个性化“管家式”服务，通过“政策找人”，精准落实税费优惠政策，帮助经营主体应享尽享政策红利。

四是狠抓问题落实，提前解决争议。深入践行“枫桥经验”，拓展领导干部“走流程”内容，主要负责同志亲自督办抓落实，通过走访、电话回访、座谈及局长接待日等形式，倾听纳税人诉求建议。重点监测、分析、跟踪、督办高频诉求，针对关联性问题做好预判，争取发现问题早一步、解决问题快一步，将潜在矛盾化解在基层、化解在萌芽，打造好“枫桥式”税务所。一季度，共收集有效意见建议30条，为7位有投诉倾向的纳税人提前化解矛盾。

目前，区税务局已建立覆盖4个基层税务所、10个乡镇、32个村2568户农家院（民宿）的服务网络，开展税法宣传18次，累计宣传辅导4392户次，发放《易知笺》10000余份，为88户纳税人提供“私人定制”服务，解决涉税诉求37条。辖区内新增营业农家院（民宿）312户，新增入库税收29.25万元，同比增长34.17%，助力旅游产业健康蓬勃发展。