为持续优化电力营商环境,国网天津电力蓟州分公司打破政企信息系统壁垒,通过数据贯通共享,创新推出集成化办理模式,整合多个业务关联“单项事”办理手续,深化“一件事一次办”,实现“不动产+供电”联动过户,进一步提高工作效率,为企业群众提供更便利的供电服务。
一是加强信息联动,实现数据共享。国网天津电力蓟州分公司通过推动业务数据贯通,实现营销2.0系统和天津网上办事大厅、不动产统一登记系统、工商登记管理平台的数据贯通。同时,联合天津市规划和自然资源局,通过国家电网能源互联网营销服务系统和天津市规划和自然资源局的线上信息关联,推进“不动产+供电”联动过户业务,实现政务服务升级。
二是简化受理环节,实现线上办理。数据贯通后,国家电网能源互联网营销服务系统自动接收天津市规划和自然资源局推送的房屋过户信息,工作人员立即联系用户,告知通过线上提交资料即可线上联动办理电表过户业务。获得用户同意后,立即核实相关信息,并与用户在“网上国网”APP签订《低压居民供用电合同》,帮助办理过户业务。通过政企互动、联网办理,最大程度节省办理时间,提高办电效率,让用户充分享受线上联办服务的便捷。
三是打造批量办理,实现便民利企。为消除以往办理低压批量新装业务需要准备相关纸质材料给用户带来的不便,国网天津电力蓟州分公司积极支撑营服中心,组织业务人员主动对接天津市不动产登记中心,通过新增的“批次号查询”功能,自动获取客户信息,生成低压批量新装工单,从源头实现新增客户档案实名,打通能源互联网营销服务系统与不动产登记服务系统接口,实现一次性批量办理,极大节省用户时间和精力。
四是持续深化举措,实现服务升级。国网天津电力蓟州分公司大力推进“一件事一次办”服务迭代升级,积极落实“不动产+供电”联动实名服务举措,实现不动产登记和电力报装“并轨联办”。已累计为4个新建小区、1496户居民实现“不动产+供电”联动实名,实现开发商办电“零跑动”,办电时间从最少2天压缩至最多1小时,真正实现“数据线上跑、线下不用跑”,大幅度提升企业群众获得感、便利度和满意度,全面提升“获得电力”服务水平。
分享到: