当前位置:
上仓镇扎实推进“政企同行•有需必应”工作 全力打造优质营商环境
来源:上仓镇 发布时间:2025-11-06 09:52

自市、区部署“政企同行、有需必应”工作以来,上仓镇党委、政府高度重视,将其作为优化营商环境、激发市场活力、推动经济高质量发展的重要抓手,迅速行动、积极探索,力求形成可复制推广的经验做法。

一、系统谋划强基础,构建“全覆盖、快响应”服务新格局。一是织密服务网格,实现包保“全覆盖”。结合区域分布、产业特点与企业实情,划分4个服务网格,每个网格配备包保干部,从空间和责任两端消除服务盲区。二是完善制度规范,推动权责“精细化”。制定出台《上仓镇推进“政企同行•有需必应”工作方案》,细化走访频次、服务内容与问题上报流程,压实各部门职责,构建起环环相扣、闭环管理的责任体系。三是畅通沟通机制,提升服务“可及性”。推行线上+线下双通道服务模式:包保干部主动走访,现场发放联系卡,说明服务内容;建立“为企服务微信群”,实名入驻、实时推送,在线接收企业诉求,打通政企沟通“最后一米”。

二、精准施策优服务,确保企业诉求“件件有回音”。一是闭环管理,实现诉求“快响应”。建立企业反映问题需求专项台账,明确责任主体与办结时限,严格执行“收集—梳理—交办—反馈—销号”闭环流程,杜绝推诿拖延。截至目前,已累计解决企业各类问题需求8项,闭环办结率与企业满意度均达100%。二是主动赋能,搭建资源“对接桥”。定期组织座谈会、银企对接等活动,积极搭建银企合作、产学研协同、产业链联动等平台。目前,已特邀区商务局走进企业,开展仓储物流、电商直播等政策解读;链接天津商务职业学院资源,为镇域经营主体提供电商业务专题培训,助力拓展发展空间、提升核心竞争力。三是跟踪问效,推动服务“真落地”。建立回访机制确保服务落实、问题解决,由分管领导带队对办结事项全面回访,了解问题解决实效与企业满意度,持续优化服务。

三、持续深化求突破,全力打造营商环境“上仓样板”。一是建立“三级会商”机制,提升问题化解效能。推动建立“三级会商”制度,形成分级负责、上下联动的解题体系。简单问题由服务专员现场协调马上办;复杂问题提交镇经发办专题研究、限时解决;对疑难问题及时启动“吹哨报到”等机制,提报区级部门协同攻坚,提升诉求响应与办结效率。二是拓宽“政企互动”渠道,推动政策服务直达。持续增强政策服务的可见、可达性,制作发放“政企连心卡”,实现“一卡在手、服务无忧”;加强“州河古镇 活力上仓”微信公众号“助企服务”专栏运营,实现政策精准推送、服务随时可及。三是推动经验系统集成,积极输出“上仓做法”。坚持边实践、边总结、边提升,梳理有效做法、典型案例与制度成果,推动形成目标清晰、责任明确、流程顺畅、保障有力的工作规范,努力提供可在全区推广复制借鉴的“上仓经验”。


附件: