一是聚焦程序规范。针对国家信访局和市信访办督办的126件信访事项逐一进行系统核查，确保督办案件全部规范办理。坚持“日研判、周复盘、月评查”，对评查、核查过程中发现的程序不规范的信访事项及时下发工作提示函，督促各单位整改落实，补齐工作短板。

二是聚焦矛盾化解。重新梳理2024年以来重复访次数较多的重点矛盾和进京访突出问题，督促各单位压紧压实工作责任，发挥信访工作联席会和“吹哨报到”机制作用，对重点疑难重复访问题逐一进行分析研判，量身制定化解方案，切实做好群众合理诉求解决和思想教育疏导。

三是聚焦能力建设。建立“双向交流”机制，选派基层信访干部到区信访办群众来访大厅实践锻炼，在接访一线锤炼业务本领。针对各单位业务薄弱环节，采取“精准滴灌”式培训，开设小班化专题辅导，不断提升信访干部能力水平。