一是完善服务场所，实现硬件标准化。加快推进政务服务场所建设，新建服务大厅110平米，完善基础设施，合理设置业务办理区、咨询导办区、休息等候区、自助服务区，为打造保姆式的服务环境提供坚强保障。在下仓镇党群服务中心设立“蓟小帮”专窗，选配各区域业务能力强、责任素质高的5名工作人员担任“蓟小帮”专员，为各类办事企业和群众提供业务指导。

二是细化服务事项，实现服务规范化。建立健全政务服务帮办代办机制，全面梳理“蓟小帮”服务事项，细化服务内容，规范服务流程，打造“群众提需求、帮办全程办”新型服务模式，实行“一对一”“点对点”“一企一策”精准服务。同时，针对群众办事难点、堵点问题，专门设立“办不成事”反映窗口，受理企业和群众在办事过程中遇到的疑难事项，为企业和群众提供兜底服务，确保群众办事不扑空、不难办、有人帮。

三是打通绿色通道，实现操作便民化。推广掌上办、网上办，提升办事效率；通过设置意见箱等方式，健全完善“蓟小帮”评价反馈体系；完善帮办代办机制，帮办代办人员与有帮办代办需求的企业和个人进行沟通，为企业开办、项目审批等提供“保姆式”贴心服务，深化“最多跑一次”改革。今年以来，累计开展帮办代办服务1300余次，群众满意度100%。