一是强化培训提技能。针对审批政策调整和事项办理标准更新等情况，聚焦事项办理难点及易错点，组织综窗人员开展专题培训100余次，通过“政策解读+实操演练+案例分析”，提升业务熟练度和政策把控力，让审批服务更精准、更高效。

二是帮办代办解急难。锚定“减环节、优流程，压时限、提效率”工作目标，“蓟小帮”队伍围绕市场准入变更、道路货物运输、医师护师注册等高频急办事项，提供“一对一”全程跟进服务，让企业群众“少跑腿、不跑腿，办得快、办得好”。今年累计帮办服务3.8万余人次。

三是专属通道显温度。针对老年人、残障人士等特殊群体，设立专门办事通道与专用窗口，配备爱心座椅、便民服务箱等设施，安排专人提供引导咨询、材料协助填写等服务，做到“优先受理、优先审核、优先办结”，切实解决特殊群体“不会办、不便办”问题，打造暖心高效政务环境。