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天津华鑫水务有限公司维修及相关服务办理程序、时限、服务标准、服务承诺和便民措施
来源:区水务局 发布时间:2024-11-04 17:35

    供水服务范围:蓟州经济开发区(东至彩村乡村公路,南至天久街,西至津围公路,北至京哈公路),辐射1300亩、新宇花园、华景家园、华泰家园返迁楼的供水布局。

    办理程序:   

    (1)给水主管道发生爆管事故,接到报告后工程队30分钟内赶到现场。联系电话:022-59110918

(2)正常停水,提前通知到用户。突发性停水须在查明原因后通知到生产用水大户及主要生活用水单位。联系电话:022-59110918

    办理时限:

    直径300毫米以上的管道72小时内修复;

    300毫米以下、100毫米以上的管道48小时内修复;

    100毫米以下、50毫米以上的管道24小时内修复;

    50毫米以下的管道8小时内修复。

    服务标准和服务承诺:修漏及时率达100%。

    便民措施:及时公开停水信息,及时受理市民反映管道问题并快速进行维修。


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