天津市蓟州区人民政府
2019年12月3日星期二
关于印发《白涧镇公开承诺制度》的通知
镇机关各部门：
为进一步推动我镇政务诚信建设，提升公共服务质量和水平，增强政府机关诚信作为、诚信执法、诚信履约的政务诚信意识，现将《白涧镇公开承诺制度》印发给你们，请结合工作实际，认真抓好落实。
天津市蓟州区白涧镇人民政府
2022年11月18日
白涧镇诚信建设公开承诺制度
第一条 坚守岗位、仪表端庄、精神饱满、礼貌待人、服务优质，做到服务标准“零差评”。
第二条 真心帮助企业群众解决难题，诚心接受企业群众监督，当好“店小二”，做到服务意识“零偏差”。
第三条 准确无误解答企业群众咨询，实行“一次性告知”，做到服务“零差错”。
第四条 及时受理企业群众合理需求，不得以任何理由推诿、搪塞，做到服务受理“零推诿”。
第五条 在服务企业群众过程中严禁出现“冷、横、硬、烦、拖”现象。
第六条 不能向企业群众“吃、拿、卡、要、报”。
第七条 积极抓好惠企政策落实，敢担当、敢作为。
第八条 积极营造良好营商环境，抓好跟踪服务。
第九条 严格按照依法依规、实事求是、保证效率的原则办理服务事项，做到服务环节“零违规”。
第十条 主动与企业群众沟通交流，自觉接受意见建议，提高服务水平，做到服务质量“零投诉”。
本制度从2022年11月18日起执行。
津公网安备12022502000073号
