于做好2011年五一期间旅游接待工作的通知

 

各旅游从业单位：

为全面做好“五一”期间的旅游接待工作，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，按照国家假日办、市旅游局和县政府要求，现将有关事项通知如下：

一、工作重点

1、全力确保假日旅游安全、有序。安全工作是 “五一”假日旅游各项工作的重中之重。各旅游从业单位要全面检查并完善各类标识、警示和引导牌，对辖区内的线路、险桥进行加固除险；要对客运索道、电动游乐设施、电瓶车、卡丁车及客运出租车、单位班车等设施设备，进行全面排查和整改，严禁带病运营，切实加强对司乘人员的安全教育，特殊岗位必须持证上岗；要制定《突发公共事件应急预案》和《旅游投诉预案》，加强检查、指导，确保食品安全、用火安全和用电安全，在旅游高峰时段及游客高度密集地点，安排专人组织安全疏导，发现问题，积极应对，妥善处理，并按规定及时向有关部门报告。

2、努力提升假日旅游品质。各旅游从业单位要深入开展“2011中华文化旅游年”主题活动，推出特色项目, 进一步丰富假日旅游活动内容。同时还要继续整治景区环境和旅游市场秩序，切实搞好员工岗位练兵，以优良的环境、饱满的状态、热情的服务迎接四海宾朋。

3、扎实做好假日旅游情况反馈工作。一方面要配合县旅游局、统计局积极做好数据统报工作，明确专人负责，做到认真细致、及时准确。另一方面要配合县委宣传部、县旅游局、县新闻中心加强宣传报道工作，各单位要明确专职宣传员，及时报送旅游信息，协调做好记者接待工作。

二、工作要求

各旅游从业单位务必牢固树立大局意识，以高度的责任心和警惕性，坚决克服懈怠情绪，按照上级部门要求和单位实际情况，认真做好假日旅游接待工作。具体要求是：

1、各单位主要领导要对本次假日旅游接待工作负总责，要进一步明确职责，落实奖惩，细致周密的安排好节日期间的各项工作。

2、加强假日值班、领导带班制度，值班电话确保24小时有人接听。

3、坚持重大事项报告制度，发现问题必须在第一时间通报有关领导和部门。

4月底，县政府将组织有关部门将对全系统的接待准备工作进行一次全面检查。

特此通知

                                          蓟县旅游局

                                        2011年4月24日

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